Ευχαριστούμε που επιλέξατε το Krema and Bro για τις αγορές σας. Είμαστε πεπεισμένοι ότι και το κατοικίδιο σας θα λατρέψει τα προϊόντα μας! Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρξει λόγος για επιστροφή ή αλλαγή. Γι’ αυτό, διαθέτουμε τις παρακάτω πολιτικές.
Επιστροφές Προϊόντων
Γενικές Προϋποθέσεις: Μπορείτε να επιστρέψετε αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί και είναι στην αρχική τους συσκευασία.
Customize It Προϊόντα: Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχτούν.
Προϊόντα σε Εκπτώσεις: Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε εκπτώσεις είναι επίσης επιστρέψιμα εφόσον πληρούν τις γενικές προϋποθέσεις.
Επιστρέψιμα Προϊόντα:
- Κούπες
- Φουλάρια, εάν δεν έχουν φορεθεί
- Φούτερ με basic λεκτικά και όχι custom
- Καπέλα με basic λεκτικά και όχι custom
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα:
- Όλα τα κοσμήματα
- Κουβερτάκι
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνία: Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
- Έλεγχος και Επιβεβαίωση: Θα εξετάσουμε την κατάσταση του προϊόντος και θα σας ενημερώσουμε για τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής.
- Επιστροφή Χρημάτων: Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων μέσω της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική σας αγορά.